개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 1일 · 이전 방침: 2026년 8월 6일

주식회사 솔바(이하 “회사”)는 코링커 서비스(korinker.com, 이하 “서비스”)를 운영하면서 「개인정보 보호법」과 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 지킵니다. 회사는 서비스에 꼭 필요한 정보만 받고, 나머지는 이용자가 원할 때만 받습니다. 선택 항목을 입력하지 않아도 서비스 이용에 불이익이 없습니다.

1. 처리하는 개인정보 항목

구분	항목	필수 여부
이메일 가입	이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름	필수
소셜 가입	카카오: 이메일, 닉네임 · 네이버: 이메일, 이름, 휴대전화번호(네이버에서 제공에 동의한 경우) · Google: 이메일, 이름	필수(휴대전화번호 제외)
사업자 확인	사업자등록번호, 대표자 성명, 개업일자, 국세청 확인 결과(사업자 상태·과세 유형)	사업자인 경우 필수(사업자등록 전이면 받지 않음)
첫 설정·맞춤 설정	회사명, 사업 유형, 주요 품목·HS 코드, 주요 상대국, 수출입 규모 구간, 월 선적 건수, 직원·해외영업 인원 구간, 지금의 고민, 향후 계획	선택
견적·도움 요청 시	담당자 이름, 휴대전화번호, 이메일, 회사명, 직함(선택), 요청 화물 정보(품목, 중량·부피, 출발·도착지 등)	해당 요청에 필수
기능 이용 중 직접 입력	감시할 화물 번호(B/L·화물관리번호·수출신고번호), 무역서류에 적는 거래처 정보·품목·단가(PDF·엑셀로 내려받은 서류도 로그인 상태면 보관함에 자동 저장), 거래처 주소록(회사명·주소·담당자 이름·연락처·이메일·사업자번호·통관부호·결제조건·메모), 품목 정보(SKU·품명·HS·포장 규격·단가·사진), 포워더·관세사 업무 기록(선적 건·정산·운임표·신고 건), 할 일·일정 내용, 입금·지급 기록(날짜·금액·환율·메모), 거래 건·서류·선적 건·거래처에 남기는 메모(본문·언급한 팀원)와 첨부파일(파일 이름·내용·크기, 비공개 저장), 월간 리포트 메일 설정, 회사 직인 이미지, 즐겨찾기·홈 화면 배치 등 화면 설정	해당 기능 이용 시
의견·개선 요청	요청 제목과 내용, 추가로 남긴 글, 처리 상태와 답변	해당 기능 이용 시
업체 등록(포워더·관세사 등)	업체 유형, 상호, 사업자등록번호, 관세청 부호, 사무소 주소, 제공 서비스 / 담당자 이름, 대표 전화, 이메일, 웹사이트, 카카오톡 채널 주소	등록 시 필수 / 선택(대표 전화·이메일 중 하나는 필수)
팀 초대	초대받는 사람의 이메일	초대 시
문의	이름, 이메일, 문의 내용, 유입 경로 / 회사명, 연락처	필수 / 선택
뉴스레터 구독	이메일, 수신 동의 일시, 동의 시점 IP 주소	구독 시
자동 수집	서비스 이용 기록(변경 이력 — 작업자·시각·바뀐 항목 이름, 방문한 화면, 검색어, 조회한 HS 코드·국가, 탭·필터 선택, 계산 입력 요약(금액은 구간), 만든·저장·삭제한 서류 종류, 저장·수정·삭제 같은 기능 사용 기록, 요청·커뮤니티 활동), 동의·철회 기록, 처음 들어온 경로(이전 사이트 주소, 링크의 캠페인 정보), 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 쿠키, 비로그인 이용자의 임의 식별값	자동

휴대전화번호는 가입할 때 받지 않고, 이용자가 견적·도움을 요청하는 화면에서 그 목적을 알린 뒤 받습니다. 현재 유료 결제는 없습니다. 유료 서비스가 생기면 결제 승인 정보를 처리하며, 카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사가 처리하고 회사는 저장하지 않습니다.

수집 방법: 회원가입·설정·요청 화면 입력, 소셜 로그인 제공자로부터 전달, 서비스 이용 과정의 자동 생성, 사업자 확인 시 국세청 사업자등록정보 진위확인 서비스 조회 결과.

2. 처리 목적

회원 식별, 가입·로그인, 본인 확인, 부정 이용 방지
무역 도구·화물 감시·무역서류 작성 등 서비스 제공과 결과 저장, 알림 발송
선택 정보를 바탕으로 한 화면 맞춤(내 품목·시장 정보, 관련 지원사업 안내)
이용자가 요청한 견적·도움의 연결과 연락
문의 답변, 공지 전달
서비스 이용 통계 작성과 분석, 기능 개선과 새로운 서비스 개발(개인을 알아볼 수 없는 형태로 처리)
맞춤 거래 정보 제공 — 별도로 동의한 경우에만
무역금융 관련 서비스 연계 — 이용자가 신청하고 별도로 동의한 경우에만
광고성 정보 발송 — 별도로 동의한 경우에만(10항)

3. 보유·이용 기간

정보	보유 기간
회원 정보	회원 탈퇴 후 30일(탈퇴 즉시 로그인·이용을 막고 30일 동안 보관한 뒤 파기)
선택 설정 정보	삭제 요청 시 또는 회원 탈퇴 후 30일
서비스 이용 기록 중 행동 기록(방문한 화면, 검색어, 조회한 품목·국가, 탭·필터 선택 등)	수집일로부터 6개월. 로그인하지 않은 방문 기록은 90일, 단순 조작 기록은 30일이 지나면 하루 1건으로 줄여 보관. 주요 기능 이용 기록과 통계 처리한 정보는 회원 탈퇴 시까지(탈퇴한 경우 탈퇴 후 30일 안에 파기하거나 개인을 알아볼 수 없게 처리)
변경 이력	회원 탈퇴 시까지(탈퇴 후 30일 안에 파기)
결제·검수 기록(감사 로그)	수집일로부터 2년
견적·도움 요청 정보	회원 탈퇴 시까지(계정의 업무 기록으로 보관하며, 탈퇴 후 30일 안에 파기)
의견·개선 요청	회원 탈퇴 시까지(탈퇴 후 30일 안에 파기)
업체 등록 정보	업체 목록 등록을 해지할 때까지
동의·철회 기록	회원 탈퇴 시까지(탈퇴 후 30일 안에 파기)
문의 기록	처리 완료 후 3년
뉴스레터 구독 정보	수신 동의 철회 시까지(동의·철회 사실과 시점은 별도 보관)

탈퇴 후 30일 보관은 탈퇴 철회·부정 이용 확인·분쟁 대응을 위한 것이며, 이 기간에는 서비스 이용에 쓰지 않습니다. 30일 전에 삭제를 원하면 contact@korinker.com로 요청하세요. 법령이 보존을 요구하면 해당 기간 동안 분리해 보관합니다.

접속 기록(IP 주소 등): 3개월 — 「통신비밀보호법」
유료 거래가 있는 경우 계약·청약철회, 대금결제·재화 공급 기록: 5년 / 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 — 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」

4. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 제공에 별도로 동의한 경우와 법령에 근거가 있는 경우는 예외입니다.

받는 자	제공 항목	목적	보유 기간
이용자가 요청을 보낸 제휴 물류업체(포워더·관세사 등)	요청 화물 정보 / 연락처 전달에 동의한 경우 이름·휴대전화번호·이메일·회사명	견적 제시와 연락	견적 목적 달성 시까지(요청 종료 후 1년 이내)
맞춤 거래 정보와 관련해 이용자가 전달에 동의한 거래 상대	동의 시 알린 항목	거래 상담과 연락	동의 시 알린 기간
이용자가 무역금융 관련 서비스를 신청하며 제공에 동의한 금융기관 등	신청 시 알린 항목	신청한 서비스의 심사와 제공	신청 시 알린 기간

동의하지 않을 수 있으며, 동의하지 않으면 해당 서비스를 이용할 수 없습니다. 견적 연락처는 업체가 요청에 응답한 뒤에만 공개됩니다.

5. 처리 위탁

수탁자	위탁 업무
Vercel Inc.	웹 서비스 호스팅과 서버 운영
Supabase Inc.	데이터베이스와 파일 저장
Resend(Plus Five Five, Inc.)	인증·알림·뉴스레터 이메일 발송
NICE페이먼츠㈜, PayPal	결제 처리(유료 결제가 있는 경우에만)

회사는 위탁 계약에서 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 사항을 정하고 감독합니다. 수탁자가 바뀌면 이 방침으로 알립니다.

6. 국외 이전

서비스 운영을 위해 아래 국외 사업자에게 개인정보 처리를 맡깁니다. 데이터베이스와 서버 처리는 국내(서울) 데이터센터에서 이루어지지만, 운영사가 미국 법인이고 장애 대응·기술 지원을 위해 국외에서 접근할 수 있어 함께 알립니다.

이전받는 자(연락처)	국가	항목	시기·방법	보유 기간
Vercel Inc.(privacy@vercel.com)	미국 법인 · 서버 처리는 대한민국 서울 리전(icn1), 화면 파일 전송은 전 세계 CDN	서비스 이용 중 전송되는 정보(접속 IP 주소, 요청 내용)	서비스 이용 시 네트워크 전송	위탁 계약 종료 시까지
Supabase Inc.(privacy@supabase.com)	미국 법인 · 저장 위치는 대한민국 서울(AWS ap-northeast-2 리전)	1항의 저장 정보(회원 정보, 설정, 이용 기록, 입력 자료, 첨부파일)	서비스 이용 시 네트워크 전송, 국내 서버에 저장	3항의 보유 기간
Resend(Plus Five Five, Inc.)(support@resend.com)	미국	이메일 주소, 이름, 메일 내용	메일 발송 시 네트워크 전송	발송 처리 후 수탁자 정책에 따름

국외 이전을 원하지 않으면 회원 탈퇴로 처리를 멈출 수 있습니다. 다만 이 이전은 서비스 제공에 꼭 필요하므로, 거부하면 서비스를 이용할 수 없습니다. 문의: contact@korinker.com

7. 가명정보의 처리

회사는 통계 작성과 연구 등을 위해 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 개인정보를 가명처리할 수 있습니다.
가명정보는 추가 정보와 분리해 보관하고, 같은 법 제28조의4에 따라 안전하게 관리하며 처리 기록을 남깁니다.
가명정보를 제3자에게 제공하는 경우 이 방침에 알립니다.

8. 파기 절차와 방법

보유 기간이 끝나거나 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다(회원 탈퇴는 탈퇴 후 30일이 지나면 파기). 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보존하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관하고, 보존 목적 외에는 쓰지 않습니다.

9. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 설정 화면에서 직접 고치거나 내려받고(설정 › 데이터에서 데이터 내보내기·회원 탈퇴), 문의하기(탈퇴 요청) 또는 contact@korinker.com로 요청하면 지체 없이(10일 이내) 처리하고 결과를 알립니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요청할 수 있으며, 이때는 위임장을 받습니다.

10. 광고성 정보 수신

새 기능·지원사업·무역 소식 등 광고성 정보는 가입 동의와 분리된 별도 선택 동의를 받은 경우에만 보냅니다. 동의하지 않아도 모든 기능을 똑같이 이용할 수 있습니다.
설정 화면이나 메일 하단의 수신 거부 링크로 언제든 철회할 수 있습니다.
동의한 날부터 2년마다 수신 동의 유지 여부를 확인합니다(「정보통신망법 시행령」 제62조의3).
오후 9시부터 다음 날 오전 8시 사이에는 별도 동의 없이 광고성 정보를 보내지 않습니다.
서비스 공지·보안 안내·이용자가 신청한 알림(화물 상태 변경 등)은 광고성 정보가 아닙니다.

11. 만 14세 미만 아동

회사는 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만의 정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 삭제합니다.

12. 쿠키 등 자동 수집 장치

로그인 유지(인증 쿠키), 소셜 로그인 보안 확인, 언어 설정 기억, 처음 들어온 경로 기록(가입 경로 통계)에 쿠키를 씁니다.
비로그인 이용 통계와 화면 설정 기억을 위해 브라우저 저장소에 임의 식별값을 저장합니다.
회사는 광고 목적의 행태정보 수집 도구나 외부 광고 추적 도구를 쓰지 않습니다.
브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 이 경우 로그인이 필요한 기능을 쓸 수 없습니다.

13. 안전성 확보 조치

비밀번호 일방향 암호화, 전 구간 HTTPS 전송 암호화, 데이터베이스 접근 권한 최소화와 행 수준 접근 통제, 접근 기록 관리, 로그인 시도 제한 등 기술적·관리적 보호 조치를 시행합니다.

14. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자: 김경훈(대표이사)
이메일: contact@korinker.com
주식회사 솔바 · 사업자등록번호 308-88-03286 · 서울특별시 동작구 노량진로14길 29-8

15. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담·신고는 아래 기관에 할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

16. 방침의 변경

이 방침은 2026년 9월 1일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전(이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전)에 서비스 화면으로 알립니다.