서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 솔바 (이하 "회사"라 함)이 운영하는 Korinker 플랫폼(이하 "플랫폼"이라 함)의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "플랫폼"이란 회사가 운영하는 통역 인재와 고용주를 연결하는 온라인 중개 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 플랫폼에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
3. "고용주"란 통역 인재를 구하기 위해 플랫폼에 공고를 등록하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
4. "구직자"란 통역 업무를 수행하기 위해 플랫폼에 프로필을 등록하고 공고에 지원하는 개인을 의미합니다.
5. "공고"란 고용주가 플랫폼에 등록하는 통역 인재 모집 정보를 의미합니다.
6. "지원"이란 구직자가 공고에 대해 통역 업무 수행 의사를 표시하는 행위를 의미합니다.
7. "프로필"이란 구직자가 플랫폼에 등록하는 개인정보, 경력, 언어능력 등의 정보를 의미합니다.
8. "매칭"이란 고용주와 구직자가 플랫폼을 통해 연결되는 것을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 플랫폼을 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경하는 경우에는 변경된 약관의 내용과 시행일을 명시하여 플랫폼 내에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 그 시행일로부터 30일 전에 공지합니다.
4. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 직업안정법 등 관련법령의 규정 및 일반적인 상관례에 의합니다.

제5조 (서비스 이용신청)

1. 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 회원가입을 신청하고, 고용주 또는 구직자 프로필을 생성함으로써 서비스 이용신청을 합니다.
2. 만 14세 미만의 미성년자는 플랫폼을 이용할 수 없습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 서비스 이용신청에 대해서는 승낙을 거부할 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 제공하지 않은 경우
   • 법령 위반 또는 사회의 안녕질서나 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
   • 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제6조 (계약의 성립)

1. 서비스 이용계약은 이용자의 회원가입 신청에 대한 회사의 승낙으로 성립합니다.
2. 회사는 이용자의 회원가입 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 하며, 승낙의 의사표시는 이메일 인증 완료로 갈음합니다.

제7조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
   • 고용주를 위한 통역 인재 모집 공고 등록 및 관리 서비스
   • 구직자를 위한 통역 업무 검색 및 지원 서비스
   • 고용주와 구직자 간의 연락처 공유 및 매칭 서비스
   • 기타 플랫폼 운영에 필요한 부가 서비스
2. 회사는 플랫폼을 통한 중개 서비스만을 제공하며, 실제 통역 계약의 체결, 이행, 보수 지급 등은 고용주와 구직자 간에 직접 이루어집니다.
3. 회사는 서비스의 종류, 내용, 이용방법 등에 대하여 변경이 있는 경우, 이를 사전에 공지합니다.

제8조 (서비스 이용시간)

1. 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 사전에 공지합니다.

제9조 (공고 등록 및 관리)

1. 고용주는 플랫폼에서 제공하는 양식에 따라 공고를 등록할 수 있습니다.
2. 공고 등록 시 제공해야 하는 정보는 다음과 같습니다.
   • 업무 내용 및 유형 (회의통역, 전시회, 행사 등)
   • 근무 일시 및 장소
   • 필요 언어 및 수준
   • 급여 조건
   • 기타 업무 수행에 필요한 정보
3. 고용주는 등록한 공고를 수정하거나 삭제할 수 있으며, 채용 완료 시 공고 상태를 변경해야 합니다.
4. 회사는 다음의 경우 사전 통보 없이 공고를 삭제하거나 비공개 처리할 수 있습니다.
   • 허위 또는 과장된 내용을 포함한 경우
   • 법령에 위반되거나 미풍양속을 해치는 내용을 포함한 경우
   • 플랫폼의 정상적인 운영을 방해하는 경우

제10조 (프로필 등록 및 지원)

1. 구직자는 플랫폼에 프로필을 등록하여 자신의 경력, 언어능력, 연락처 등을 공개할 수 있습니다.
2. 구직자는 공개된 공고에 자유롭게 지원할 수 있으며, 지원 시 프로필 정보가 고용주에게 제공됩니다.
3. 구직자는 지원을 철회할 수 있으나, 철회한 공고에는 재지원이 불가능합니다.
4. 구직자는 프로필 정보를 정확하고 최신의 상태로 유지해야 합니다.

제11조 (회사의 의무)

1. 회사는 안정적인 플랫폼 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위한 보안시스템을 갖추고, 개인정보처리방침을 공지하고 준수합니다.
3. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 이메일 등으로 통보합니다.
4. 회사는 플랫폼의 원활한 운영을 위해 필요한 기술적, 관리적 조치를 취합니다.

제12조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 이 약관 및 관련 법령을 준수해야 합니다.
2. 이용자는 플랫폼을 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 해서는 안됩니다.
   • 회원가입 또는 프로필 등록 시 허위 내용의 기재
   • 타인의 정보 도용
   • 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
   • 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 플랫폼을 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리목적으로 이용하는 행위
   • 기타 관련 법령에 위배되는 행위
3. 고용주와 구직자는 플랫폼을 통해 연결된 후 발생하는 모든 사항에 대해 책임을 집니다.
4. 이용자는 주소, 연락처, 이메일 주소 등 개인정보가 변경된 경우 즉시 수정해야 합니다.

제13조 (서비스 이용요금)

1. 구직자의 플랫폼 이용은 무료입니다.
2. 고용주는 공고 등록 시 게시 수수료를 지불해야 하며, 기본 요금은 공고당 25,000원입니다.
3. 해외 이용자는 PayPal을 통해 외국 통화로도 결제할 수 있으며, 회사가 정한 통화별 환율에 따라 결제 금액이 책정됩니다.
4. 회사는 서비스 이용요금 및 환율 정책을 변경할 수 있습니다.
5. 이용요금은 회사가 지정한 결제 방법(신용카드, PayPal 등)으로 납부할 수 있습니다.

제14조 (환불규정)

1. 공고 등록 수수료는 원칙적으로 환불이 불가능합니다.
   • 공고가 게시되는 순간 서비스가 제공된 것으로 간주됩니다
   • 공고 게시 후 지원자가 없더라도 환불되지 않습니다
   • 플랫폼은 공고 게시 서비스만을 제공하며, 채용 성공을 보장하지 않습니다
2. 다만, 다음의 경우에는 환불이 가능합니다.
   • 결제 후 공고가 게시되기 전 시스템 오류로 인한 게시 실패: 전액 환불
   • 회사의 귀책사유로 인한 서비스 제공 불가: 전액 환불
   • 법령에 따른 청약철회가 가능한 경우: 관련 법령에 따라 처리
3. 환불이 승인된 경우, 결제 수단별 취소가 원칙이며, 환불 처리 기간은 영업일 기준 15일입니다.

제15조 (개인정보의 수집 및 이용)

1. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. 개인정보의 수집, 이용, 제공, 보관, 파기 등에 관한 세부사항은 별도의 '개인정보처리방침'에 따릅니다.

제16조 (개인정보의 제공)

1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
2. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
   • 구직자가 공고에 지원하여 고용주에게 프로필 정보를 제공하는 경우
   • 법령의 규정에 의한 경우
   • 이용자의 동의가 있는 경우

제17조 (회사의 면책)

1. 회사는 다음 각 호의 경우에 대해 책임을 지지 않습니다.
   • 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우
   • 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애
   • 고용주와 구직자 간에 직접 체결한 계약에 관한 사항
   • 통역 업무 수행 중 발생한 문제, 분쟁, 하자, 손해 등 일체의 사항
   • 고용주와 구직자 간의 계약 불이행, 업무 품질 불만족 등
   • 통역 서비스의 결과물에 대한 품질 보증
   • 이용자가 플랫폼에 게재한 정보의 정확성, 완전성
   • 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간의 분쟁
2. 회사는 온라인 중개 플랫폼 운영자로서의 역할에 한정되며, 고용주와 구직자 간의 통역 서비스 계약은 당사자 간 직접 체결되는 독립적인 계약관계입니다. 따라서 회사는 해당 계약의 체결, 이행, 해지, 보수의 지급, 통역 서비스의 품질, 하자, 계약 불이행으로 인한 손해, 당사자 간 발생하는 분쟁 등 통역 서비스와 관련된 일체의 사항에 대하여 어떠한 법적 책임도 부담하지 않습니다.
3. 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제18조 (손해배상)

1. 이용자가 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 해당 이용자는 회사에 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 이용자가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 이 약관 위반으로 인하여 회사가 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우, 해당 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다.

제19조 (서비스 중단)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
   • 설비의 보수 등을 위한 정기점검
   • 전기통신서비스 장애
   • 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유
   • 기타 서비스를 제공할 수 없는 사유가 발생한 경우
2. 회사는 서비스 중단 사유가 발생한 경우 사전에 이를 공지합니다. 다만, 천재지변 등 예측할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단의 경우에는 사후에 이를 공지할 수 있습니다.

제20조 (분쟁해결)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 원만한 합의에 의하여 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 합의가 이루어지지 않은 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자기본법, 직업안정법 등 관련 법령에 의하거나 공정거래위원회의 소비자분쟁해결기준에 따라 분쟁을 해결합니다.
3. 분쟁의 성격에 따라 다음 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
   • 한국소비자원 (국번없이 1372, www.kca.go.kr)
   • 개인정보보호위원회 (국번없이 118, www.privacy.go.kr)
   • 한국인터넷진흥원 (국번없이 118, www.kisa.or.kr)

제21조 (관할법원)

이 약관에 따른 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속관할법원으로 합니다.

제22조 (약관의 해석)

1. 이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침, 직업안정법 및 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.
2. 회사는 필요한 경우 개별 서비스에 대해서 별도의 이용약관 및 정책을 둘 수 있으며, 이 경우 해당 서비스에는 별도의 이용약관 및 정책이 우선하여 적용됩니다.

제23조 (약관의 시행일)

이 약관은 2025년 11월 01일부터 적용됩니다.